【タメ口か敬語か 本質はそこではない？】
〜介護福祉士の質を上げるブログ〜
介護講師小森敏雄です。
いつもありがとうございます🙇🏻
「接遇が今の現場の課題と悩みなんですよ。
タメ口の事業所もあれば敬語の事業所もあるし、地域性もあるのかな？？」
ある事業所さんとの打ち合わせでの会話。
介護職の方で
高齢者と接する時
皆さんはどちら派ですか？？
タメ口派？
敬語派？
お年寄りとのコミュニケーション
◎タメ口馴れ馴れしくなりすぎる
◎でも敬語だとよそよそしい
◎家庭的な雰囲気を出すならタメ口
◎地域性も関係するかも
結局どっちがいいのか？？
私個人的な解釈
人生の大先輩に敬意を表するなら敬語でしょ？
敬語が少しずつ崩されて
柔らかくなって
相手の方に受け取りやすいように
言葉が変わっていくのが本来なのでは？？
根底に
「人生の大先輩のケアをさせて頂いている、お金をもらって」
という概念がないのに
接遇マナー研修をやっても絶対にブレる。
（初対面の事業所ではっきり言ってしまったこともある。言い始めてヒヤヒヤした💦）
タメ口。。
なんか他の言葉ないだろうか？？
平語なんて言葉もあるらしい。
タメ口でオッケーだと思う。
なんていう管理者さんもいらっしゃる。
ことばが柔らかくなることもあると思うけど。
気持ちと立ち振る舞いは
人生の大先輩を敬う気持ちでいてほしい。
