【タメ口か敬語か 本質はそこではない？】 〜介護福祉士の質を上げるブログ〜 介護講師小森敏雄です。 いつもありがとうございます 「接遇が今の現場の課題と悩みなんですよ。タメ口の事業所もあれば敬語の事業所もあるし、地域性もあるのかな？？」ある事業…

【受容 傾聴 共感 できていないスタッフの時は揉める】 〜介護福祉士の質を上げるブログ〜 ※認知症の方のケアだけではありませんが、あえて書かせていただきます。 介護講師小森敏雄です。 いつもありがとうございます。 「このスタッフの夜勤は色々あるな」…